Por meio do portal do e-CAC, o contribuinte tem a seu dispor todos os serviços oferecidos pelo órgão, 24 horas por dia, sete dias por semana.

O curso a distância do e-CAC apresenta e demonstra como funcionam tais serviços, motivando e fornecendo dicas para a sua utilização. Ele possui simulações de várias funcionalidades constantes no portal, tanto aquelas de acesso livre quanto as que exigem certificado digital.
Com esse conhecimento, segundo a Receita, com as aulas ficará mais fácil para o cidadão utilizar os serviços oferecidos pelo órgão.

O curso é aberto a qualquer cidadão. As aulas não contarão com acompanhamento e orientação de tutores, bem como com atividades avaliativas.